Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OOPSY!

obowiązujący od dnia 01.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Oopsy!, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy Oopsy! jest dostępny pod adresem: oopsy.pl
  3. Sprzedawcą jest:

Weronika Ścigała
prowadzący/a sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej,
adres: Cynamonowa 27, 80-297 Banino
adres e-mail: hej@oopsy.pl
numer telefonu: 781840319

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu wskazanego powyżej.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy Oopsy! prowadzony za pośrednictwem platformy Shopify.

Sprzedawca – osoba wskazana w §1 ust. 3 Regulaminu.

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub dokonująca w nim zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego Oopsy!.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail – w przypadku składania Zamówienia.
  1. Korzystanie ze Sklepu i przeglądanie jego oferty jest bezpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócić jego działanie oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  4. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w przypadku prac technicznych, aktualizacji, awarii lub innych zdarzeń mających wpływ na jego funkcjonowanie.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:
  • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
  • korzystanie z koszyka,
  • składanie Zamówień,
  • korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie,
  • korzystanie z konta Klienta, jeżeli funkcja ta jest dostępna.
  1. Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia korzystania z odpowiedniej funkcji Sklepu.
  2. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub opuszczenie strony internetowej.
  3. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, Klient może zrezygnować z konta zgodnie z funkcjami udostępnionymi w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres:

hej@oopsy.pl

  1. W zgłoszeniu należy w miarę możliwości opisać problem i podać informacje umożliwiające jego identyfikację.

§5. Produkty

  1. Sprzedawca prezentuje w Sklepie informacje dotyczące oferowanych Produktów, w szczególności ich opis, cenę oraz dostępne warianty lub zestawy.
  2. Zdjęcia Produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Rzeczywisty sposób wyświetlania kolorów może jednak różnić się w zależności od ekranu i ustawień urządzenia Klienta.
  3. Różnice wynikające wyłącznie ze sposobu wyświetlania Produktu na urządzeniu nie wpływają na ustawowe prawa Klienta w przypadku rzeczywistej niezgodności Produktu z umową.
  4. Sprzedawca może zmieniać ofertę Sklepu, wprowadzać nowe Produkty, wycofywać Produkty lub zmieniać ich ceny. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia już zawarte.

§6. Składanie Zamówień

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
  • wybiera Produkt oraz jego wariant lub zestaw, jeżeli dotyczy,
  • dodaje Produkt do koszyka,
  • podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia,
  • wybiera dostępny sposób dostawy,
  • wybiera dostępny sposób płatności,
  • sprawdza podsumowanie Zamówienia,
  • składa Zamówienie przy użyciu przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację w szczególności o:
  • głównych cechach Produktu,
  • liczbie zamawianych Produktów,
  • cenie,
  • kosztach dostawy,
  • łącznej kwocie do zapłaty.
  1. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny.
  2. Po złożeniu Zamówienia na adres e-mail wskazany przez Klienta przesyłane jest potwierdzenie Zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz zwróci otrzymaną płatność, jeśli została już dokonana.

§7. Ceny

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena wskazana Klientowi przy Produkcie jest ceną, którą Klient jest zobowiązany zapłacić za Produkt, z zastrzeżeniem oddzielnie wskazanych kosztów dostawy.
  3. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów oraz wszystkie należne Klientowi koszty, jest przedstawiana przed złożeniem Zamówienia.
  4. Klient nie jest obciążany kosztami, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca stosuje zasady informowania o cenach wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Zmiana ceny Produktu po zawarciu Umowy sprzedaży nie wpływa na cenę Produktu objętego już zawartą umową.

§8. Płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności współpracujących ze Sklepem.
  3. Dostępność konkretnych metod płatności może zależeć od urządzenia, metody dostawy lub innych warunków technicznych.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

§9. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich ceny są przedstawiane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  3. Dostawa może odbywać się w szczególności za pośrednictwem:
  • firm kurierskich,
  • automatów paczkowych,
  • punktów odbioru,

zgodnie z aktualnymi metodami dostępnymi w Sklepie.

  1. Sprzedawca przygotowuje Zamówienie do wysyłki w terminie wskazanym w Sklepie lub w Polityce wysyłki.
  2. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez wybranego przewoźnika.
  3. W przypadku Umowy sprzedaży zawartej z Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki dostępnej w Sklepie.

§10. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Oopsy! dodatkowo oferuje Klientom możliwość zwrotu Produktu do 30 dni od dnia jego otrzymania, na zasadach określonych w Polityce zwrotów.
  3. Dodatkowe prawo zwrotu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące:
  • sposobu zgłoszenia odstąpienia,
  • adresu zwrotu,
  • kosztów odesłania Produktu,
  • zwrotu płatności,
  • wyjątków od prawa odstąpienia,
  • dodatkowego 30-dniowego prawa zwrotu

znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w Sklepie.

§11. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Reklamacje można przesyłać na adres:

hej@oopsy.pl

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:
  • imię i nazwisko,
  • numer Zamówienia,
  • Produkt, którego dotyczy reklamacja,
  • opis stwierdzonej niezgodności,
  • żądanie Klienta.
  1. Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, lecz nie jest warunkiem jej złożenia.
  2. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Koszty wymagane do doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§12. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące:
  • administratora danych,
  • celów i podstaw przetwarzania,
  • okresu przechowywania danych,
  • odbiorców danych,
  • praw Klienta,
  • stosowania plików cookies i podobnych technologii

znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do funkcjonowania Sklepu, realizacji płatności, dostawy Zamówień i obsługi infrastruktury technicznej, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

§13. Platforma Shopify

  1. Sklep Oopsy! działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.
  2. Shopify dostarcza rozwiązania techniczne umożliwiające funkcjonowanie Sklepu, w tym jego hosting oraz obsługę wybranych funkcjonalności sprzedażowych.
  3. Umowa sprzedaży Produktów jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Shopify nie jest sprzedawcą Produktów oferowanych przez Oopsy!.
  4. W związku z korzystaniem ze Sklepu określone dane mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie koniecznym do świadczenia usług platformy.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych za pośrednictwem Shopify znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§14. Własność intelektualna

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej oraz logo, mogą podlegać ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z treści Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody właściciela odpowiednich praw, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Klient nie może wykorzystywać Sklepu w sposób naruszający prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

§15. Opinie i treści Klientów

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, Klient powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy.
  3. Sprzedawca może usuwać lub moderować treści, których rozpowszechnianie narusza prawo lub zasady funkcjonowania Sklepu.
  4. Jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Produktu, podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji ich pochodzenia.

§16. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca wykonuje Umowy sprzedaży oraz świadczy usługi elektroniczne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, połączenia internetowego, oprogramowania lub konfiguracji po stronie Klienta, jeżeli nie wynikają one z działania Sklepu.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§18. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
  • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych funkcji,
  • zmiany metod płatności lub dostawy.
  1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdują zastosowanie do Konsumenta.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia:

01.09.2026

§20. Kontakt ze Sprzedawcą

Oopsy!

Sprzedawca: Weronika Ścigała
Sprzedaż prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej
Adres: Cynamonowa 27, 80-297 Banino
E-mail: hej@oopsy.pl
Telefon: 781840319